Design Managament is an umbrella concept and are divided into undergroups such as Communication design, Product design, Organisational design, Enviromental design and Business Intelligence.
Normally Design Management is divided into the first four, but I have added Business Intelligence becourse I think this is the most important aspect overall. You need to know “what’s going on” as Marvin Gaye put it :-)
Design is both the way and the result of the way, the product/service. Built in the concept of design is Innovation and Communication as well as creativity. Innovation drive the development, Creativity supports and everything Communicates – you can’t not-communicate.
Management is to implement a strategy, the way to do it and to follow the vision.
Together, Design and Management, build a concept and a future way for a Company to follow for surviving in today’s accelerating competition.
The ingrediences:
1 Communication design
All kind of marketing activities such as Advertising, Direct marketing, PR etc that traditional Advertising agencies do.
2 Product design
Innovation and product development. To survive in today’s business climate an innovation culture must be head lighted. Today everything get cheaper, so competing with price is domed. Instead better, more unique and smarter products/services is the way forward. And this demand R&D, innovation and design – in right order and in right proportions.
3 Organisational design
How is your organisation organised? Do you have the right competences for coming innovations and tasks? Are the competences right for what’s waiting in the future, and does it fit your organisation identity and vision?
4 Environmental design
How does your working environment look like? How does your main office/sales office/etc. look like? How is the architecture? Does the architecture correspond with the identity and the vision? The working environment and the profile of the company getting more and more important as competitive ingrediences, when everything else converts into hygiene factors.
5 Business Intelligence, Trend Analysis and Future Visions
To have some kind of control what’s happening out there are an ever ongoing Business Intelligence process needed. These extremely important factor is not seldom marginalised in today’s organisations. Odd, isn’t it?
See the Context
The Design Management process helps you come up with innovative products, communicate better and to produce more efficient. The communicational aspects will be built in from the beginning, and the marketing process thereby starts immediately in the products life cycle, instead of just be added in a massive marketing campaign in the end.
The overall cost decrease, a more attractive product coming up and the company can get lots of PR using a Design Management strategy. Look at Apple!
An Accounting example for a numeric friend…
Yesterday company X manufactured product XX and put on a massive advertising campaign afterwards to sell it. The relation between development and marketing was 50-50. With the Design Management approach can the 50 on the marketing part be reduces to 25, and thereby give more resources to development to be even better in the future. I.e. the wheels runs even faster…
Design Management in Practice
How does it work? How can my organisation benefit from a Design Management process? Some examples from the real world:
1 One Designer and 20 Technicians
A design student did his practice at Ericsson in the early 00:ies, at the mobile division. In these department 20 technicians worked closely without interference, before the design student woke them up. He succeeded to implement a more humanistic approach considering the development and the result was overwhelming: the entire division got attention due to the new mobile phone. The were now noticed as the “new stars” in Ericsson’s mobile division, comparing to before the designers entrance when they were hopelessly anonymous.
Summery: increase revenues due to more sales and increase satisfaction about the employees due to that their work.
2 Apple & their first laptop
When Apple decided to build a laptop the order to the developers were to “make the tecknical stuff fit into this design”. The technicinas mumbeled, but succeeded with the task. The result was as we know a success.
This development story shows that a vision and a Design Management drivenprocess goes before technical constrains. Hold on to the vision!
3 Koenigseggs super sports car
The whole story about this car is a Design Management driven vision. To build the fastest sports car, allowed in public ways, you need to have the best materials, the best crafts people and a solid financial back up. And luck!
These super sports car is a product of innovation, design, communication, the right organisation, business intelligence, motivation etc = Design Management.
All above stories are processes that result in a product. I.e. Design Management, and design, are a process as much as a product. these facts are today often not understand or even misinterpreted.
Read more about Design Management
Wikipedia: Design management refers to an approach whereby organizations make design-relevant decisions in a market and customer-oriented way as well as optimizing design-relevant (enterprise-)processes. It is a long-continuous comprehensive activity on all levels of business performance. Design management acts in the interface of management and design and functions as link between the platforms of technology, design, design thinking, management and marketing at internal and external interfaces of the enterprise.
DMI – Design Management Institute
…What is design management? If only it were that simple; but there’s no one definition. Design management encompasses so much, from project management to strategic planning…
—————————————————————————————-
In Swedish / På svenska
Vad är Design Management?
Design Management är ett paraplybegrepp innehållande: Kommunikationsdesign, Produktdesign, Organisationsdesign, Miljödesign samt Omvärldsanalys.
Den allmänt vedertagna indelningen är de fyra första områderna. Jag har lagt till den femte, Omvärldsanalys, då jag anser detta är den viktigaste parametern i den helhetssyn och utifrån det helikopterperspektiv Design Management approachen verkar.
Design är både vägen och målet, dvs. både processen hur man gör och slutresultatet av processen, produkten/tjänsten.
Inbyggt i begreppet design är innovation, kreativitet och kommunikation; Innovation driver utvecklingen framåt, kreativitet utvecklar och allt kommunicerar, dvs. du kan inte icke-kommunicera.
Management är att förmedla strategi, sättet att leda och att följa visionen.
Tillsammans bildar således dessa begrepp, Design & Management, det framtida vägval som ett företag måste ha för att överleva i dagens konkurrens.
De olika områderna:
1 Kommunikationsdesign
Marknadsaktiviteter, annonser, DM, reklam, PR etc. Dvs. de aktiviteter som på något sätt visar att dina produkter/tjänster existerar och som oftast utförs av traditionella reklambyråer.
2 Produktdesign
Innovation och produktutveckling. För att överleva måste en innovationskultur premieras. Idag blir allt billigare, så vi kan inte och ska inte konkurrera med pris. Vi skall ha bättre, unikare och smartare produkter/tjänster. För detta fordras R&D, innovation och design – i rätt ordning och i rätt proportion.
3 Organisationsdesign
Hur ser organisationen ut? Rätt bemanning för kommande innovationer eller komplex R&D etc. Stämmer organisationens kompetens och vilja överens med vår identitet och vision? Har vi rätt medarbetare för vad vi skall åstadkomma? Är vi attraktiva som arbetsgivare? Om inte, hur blir vi det?
Många frågor som alla leder till samma svar: du måste ha en fast övergripade strategi för organisationsfrågor för att lyckas med målen och visionen.
4 Miljödesign
Hur ser arbetsmiljön ut? Hur ser vårt huvudkontor/försäljningslokal /etc. ut? Dvs allt arkitektoniskt. Överenstämmer arkitekturen, både den externa och den interna, med identiteten och visionen? Arbetsmiljön och profilen för företaget blir allt viktigare som konkurrensmedel, när allt annat är hygienfaktorer. En genomtänkt Miljödesign är både ett konkurrensmedel och ett sätt att både attrahera och rekrytera personal.
5 Omvärldsanalys, trendspaning och framtidsvisioner
För att ha information och koll över vad som sker i ovan fyra segment, och allt annat, behövs en hela tiden pågående omvärldsscanning och informationsinsamlande. Denna övergripande scanning samt visionära och framtidsspanande del av helheten, är underligt nog, ofta marginaliserad i organisationen.
Se sammanhanget
Design Management processen hjälper dig få fram innovativa produkter, kommunicera bättre och producera smartare/billigare. De kommunikativa aspekterna byggs in från början i produkten/tjänsten och marknadsföringsprocessen inleds sålunda redan i starten av produktens tillverkningscykel. Detta istället för att lägga till en massiv marknadsföringskampanj i slutet av tillverkningscykeln (som det traditionellt görs).
Totalkostnaden minskar, en attraktivare produkt åstadkoms och ni som företag kan få åtskillig PR via användandet av Design Management. Se på Apple!
Ett räkneexempel för excelfantasten…
Igår tillverkade företag X produkt xx och sedan påfördes denna produkt en massiv marknadsföring. I relation mellan utveckling och marknadsföring var kostnaderna 50-50. Med en Design Management genomgång av utvecklingsprocessen kan de 50 som ligger på marknadsdelen minskas till 25 och sålunda kan mer resurser läggas på utveckling för att bli än bättre framöver. Dvs. hjulen rullar mer och fortare. Notera samtidigt att alla de 25 som förflyttas oftast inte behövs, så slutresultatet blir en mindre totalkostnad.
Design Management i Praktiken
1 En designer och 20 tekniker
En designstudent fick sin praktik lagd till dåvarade Ericssons utvecklingsavdelning för mobiltelefoner. I gruppen fanns det 20 civilingenjörer och var sålunda en homogen teknisk grupp efter rådande ideal. Designern lyckades få in andra värderinger och mål i utvecklingsprocessen förutom de rent tekniska. Det var ingen lätt process och designern skall ha mycket beröm för sin envishet.
Resultatet av ansträngningarna blev att hela denna utvecklingsgrupp blev uppmärksammad, tidigare hade de fört en anonym tillvaro i storföretaget. Dvs. deras arbete blev sett av andra såväl inom som utom organisationen. Designprocessen blev ett organisatoriskt lyft, såväl som ett ekonomiskt då mobiltelefonen sålde över förväntan.
2 Apple & bärbar dator
När Apple skulle börja tillverka sin första bärbara dator var ordern: Den skall vara så här stor och ha denna exteriör. Lös det tekniska interiören. Dvs. teknikerna var tvungna att förändra hårddisk mm för att få plats med detta inuti ”skalet”. Och det lyckades. Slutresultatet vet vi.
Här hade R&D tänkt igenom hela processen innan tillverkning. Alla vattentäta skott mellan olika avdelningar pulveriserades, samarbete premierades. Detta är en av de beståndsdelar som en Design Management process går igenom.
3 Koenigseggs supersportbil
Hela processen med att få fram denna bil är en Design Management process. Från visionen till en färdig bil på gatan. Världens snabbaste bil för gatubruk är visionen. Processen innehåller: innovation, design , kommunikation, rätt organisation, omvärldsanalys etc = Design Management.
Som ni ser är alla ovan exempel främst en process, som resulterar i en produkt/tjänst. Dvs. Design Management, och design, är lika mycket en process som en produkt. Detta är en idag ofta feltolkad, eller snarare, oförstådd sanning.
Läs mer om Design Management
Så här skriver Berghs School of Communication:
Med design som strategiskt verktyg har företaget stora möjligheter att kommunicera trovärdigt med sin marknad och sina intressegrupper. Design management handlar om att planera och utveckla visuella uttryck för affärsstrategiska syften, att gestalta affärsstrategier och kärnvärden med ambition att stärka en företagsidentitet och nå lönsamhet. En design manager har förmågan att förstå affärssituationer av olika slag, för att därefter utveckla och koordinera alla typer av visuella uttrycksmedel, till exempel produktdesign, förpackningsdesign, miljödesign, grafisk design och arkitektur. Till stor del handlar arbetet om att leda en designprocess. Att formulera designstrategier och -briefer. Att välja samarbetspartners. Att leda det kreativa arbetet.
Så här står det på Wikipedia:
Design management refers to an approach whereby organizations make design-relevant decisions in a market and customer-oriented way as well as optimizing design-relevant (enterprise-)processes. It is a long-continuous comprehensive activity on all levels of business performance. Design management acts in the interface of management and design and functions as link between the platforms of technology, design, design thinking, management and marketing at internal and external interfaces of the enterprise.
DMI - Design Management Institute
…What is design management? If only it were that simple; but there’s no one definition. Design management encompasses so much, from project management to strategic planning…
